去淘寶總部申訴成功要多久，去淘寶總部申訴成功要多久處理？

淘寶賬號被封980年，記住，是980年，不是980個月，也不是980天，試問誰能活980年？這換做誰也等不到賬號解封的那一天了……

家住浙江的姚女士說：她有一個淘寶賬號，平時她特別喜歡網上買東西，可就在前段時間，她的淘寶賬號不知道為什么突然被封了。

被封的淘寶賬號無法申請退款，甚至都無法購物，等于這個淘寶賬號是廢掉了。

在姚女士的淘寶頁面能夠看到，封禁時間為2020年5月26日，解封時間為2999年1月1日，長達980年的封禁時間。

當記者問姚女士：賬號是否在使用過程中出現違規(guī)的情況？

姚女士說：我有幾次是購買了一些生鮮水果，收到后發(fā)現有一些壞果，然后我就申請了一個退款，其他時間都是正常消費。

淘寶作為國內電商的龍頭企業(yè)，難道會因為顧客退款，就給予長達980年的封禁處罰嗎？

之后為了進一步了解情況，記者陪同姚女士，一起來到位于杭州的阿里巴巴公司。

阿里巴巴公關部的工作人員說：檢測到您5月初的時候，下單買了一箱蘋果，和商家核實過，那箱蘋果確實有一半壞掉的，所以當時按照規(guī)定，商店也賠償了您百分之六十的金額，但是我們發(fā)現您，后面幾天連續(xù)下了六七單蘋果。

阿里巴巴負責人表示：姚女士賬號被封的真正原因：是因為她涉嫌欺詐，根據后臺顯示，姚女士5月初買的一單蘋果，因為收到貨有爛果，于是她申請了退款，這個操作是沒有問題的。

但是接下來，姚女士的行為就有點過分了，原來她第一筆退款成功后，接著又在其他水果店下了單，等收到貨后，她就拿著在第一家的爛蘋果圖，再申請退款。

姚女士看起來也就20多歲 ，這么年輕的女孩子，怎么會做出這么荒唐的事情呢？她真的能做出這種事情嗎？

隨后記者向姚女士求證，姚女士承認自己是做過這種荒唐的事，她也十分后悔。

記者問姚女士：你還有別的訴求嗎？

姚女士說：我承認這樣做不對，那我后面還有十幾單水果，那后面的十幾單怎么辦？

阿里巴巴工作人員說：依據永久封號規(guī)則：您目前已經下單的十幾單水果，被封號之后，這些物流信息還會正常運轉的。

也就是說：姚女士已經下單的十幾箱水果，會正常收到貨的，但是姚女士無法執(zhí)行退款或者申訴等操作。

隨后工作人員還專門聯系到了一位被姚女士退款的商家，商家說：她拿的壞果圖片根本就不是我們家的，圖片差異太大，這種問題，我們也是很氣憤的。但是我們不想和客戶產生糾紛，有的時候就自己裝個傻子就當做不知道，還是賠付了。

不難看出，商家對姚女士這樣的行為，也是氣憤不已，可是現在姚女士已經知道錯了，封號980年的處罰是否過于嚴重了呢？

對此阿里巴巴的負責人表示：他們在封號之前，已經對姚女士給予了警告，但是姚女士不以為然，依然進行違規(guī)操作，所以才會被封的。

最終無奈之下，記者和姚女士一同離開了現場，希望這件事能給姚女士一個教訓吧。

無論在任何時候，都不能做出欺騙別人，欺騙自己的行為，要不然后悔都來不及了……

誠信二字，不僅僅是對商家，同樣也對我們所有人，貪小便宜吃大虧這句話是有一定道理的。

對于此事，你們有什么樣的看法呢？歡迎大家留言……