客戶說你的價(jià)格太高了_你怎么回復(fù)英文，客戶說你的價(jià)格太高了_你怎么回復(fù)英文翻譯？

當(dāng)內(nèi)部決策層表示“你的報(bào)價(jià)太高了”，便是暗示要和銷售進(jìn)行價(jià)格談判了。在這種情況下，很多銷售都容易犯同樣的錯(cuò)誤，即讓客戶牽著鼻子走。

例如，銷售會(huì)急切地問客戶：

“太高是高多少？”

“那你們覺得多少合適？”

“我們地報(bào)價(jià)和你們的期望值差多少？”

很多銷售都沒有察覺到這是一個(gè)談判陷阱，同時(shí)也是重大的議價(jià)錯(cuò)誤——當(dāng)你下意識(shí)地用自己心目中的價(jià)格來響應(yīng)或反問對(duì)方有關(guān)價(jià)格的問題時(shí)，此舉肯定會(huì)讓我們陷入你來我往的數(shù)字游戲無法自拔，以至于徹底忽略了你一直努力強(qiáng)調(diào)的銷售重心——服務(wù)價(jià)值。我們不妨來思考一下下面的銷售對(duì)話：

客戶：”你們的報(bào)價(jià)可比其他供應(yīng)商高??！”

銷售急切地問：“高多少？”

各位看出問題了嗎？顯而易見，銷售的一個(gè)小小錯(cuò)誤導(dǎo)致的肯定是雙方對(duì)費(fèi)用問題的無窮無盡的爭論，此時(shí)誰也顧不上討論你的銷售方案中蘊(yùn)含的巨大價(jià)值了。我想提醒各位的是，現(xiàn)在還不是討論費(fèi)用問題的時(shí)候，銷售必須學(xué)會(huì)耐心，你要做的是改變對(duì)方的話題。

當(dāng)客戶提出關(guān)于價(jià)格問題時(shí)，我們?cè)?span id="lejwwz7" class="wpcom_tag_link">怎么辦？智云通CRM建議巧妙地轉(zhuǎn)變?cè)掝}。

如果把價(jià)格談判過程比做一場牌局，銷售應(yīng)該始終牢記自己手中握有的兩張王牌。這兩張王牌是：

1、你已經(jīng)被客戶選中，成為他的最終合作伙伴；

2、客戶認(rèn)為你的報(bào)價(jià)肯定是和你的銷售方案中提供的價(jià)值型服務(wù)密切相關(guān)的。

對(duì)于第一點(diǎn)，我們已經(jīng)在前面證實(shí)過了，客戶之所以關(guān)注價(jià)格，是因?yàn)樗麄兿Ｍ愫献?。關(guān)于第二點(diǎn)，即客戶認(rèn)為你的報(bào)價(jià)是合乎情理的——?jiǎng)t需要花點(diǎn)時(shí)間來理解。

當(dāng)客戶表示“你們的報(bào)價(jià)太高”時(shí)，這番話并不是說你對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)漫天要價(jià)，也不意味著你在銷售方案中提供的價(jià)值型服務(wù)不值這么多錢。他們想告訴你的其實(shí)很簡單，即你的報(bào)價(jià)和他們的期望預(yù)算之間有差距。了解到這一點(diǎn)，銷售馬上就會(huì)意識(shí)到自己完全沒必要主動(dòng)降價(jià)。

在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上（通常情況下確實(shí)如此），你會(huì)發(fā)現(xiàn)在價(jià)格談判過程中處于上風(fēng)的不是客戶而是我們。簡而言之就是，客戶采購的欲望大于或者說至少等于我們銷售的欲望。

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（來源：智云通CRM）

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