服務(wù)客戶滿意的正能量句子，服務(wù)客戶滿意的正能量句子簡(jiǎn)短？

有一種力量 默默無(wú)聞

有一種精神 堅(jiān)定不移

有一種信仰 始終如一

他們奮斗在一線

快速響應(yīng) 全心投入

只為客戶滿意

內(nèi)蒙古阿拉善 5℃

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內(nèi)蒙古的冬季，天黑得特別快。這里的夜晚更是一片寂靜，老樊斜靠在車(chē)窗邊，望著窗外輾轉(zhuǎn)反側(cè)。為了做好售后服務(wù)，這已經(jīng)不是他第一次睡在服務(wù)車(chē)?yán)锪恕?/span>

樊經(jīng)理，是濰柴雷沃工程機(jī)械的一名市場(chǎng)服務(wù)人員，給人的第一印象——做事干練，雷厲風(fēng)行。 十月初，阿拉善客戶訂購(gòu)了公司多臺(tái)挖掘機(jī)，由于客戶工期緊，交機(jī)迫在眉睫。

為了滿足客戶需求，濰柴雷沃工程機(jī)械前后臺(tái)通力合作，加班加點(diǎn)完成整機(jī)發(fā)運(yùn)。交機(jī)前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要，配件必須在整機(jī)前到達(dá)，但疫情的靜默讓代理商陷入困境。即便如此，也無(wú)法阻擋濰柴雷沃服務(wù)人員前進(jìn)的腳步。為了讓客戶按期開(kāi)工，雷沃代理商協(xié)同臨近省份配件中心，前往客戶工地運(yùn)送配件。配件中心的樊經(jīng)理接到通知后第一時(shí)間安排車(chē)輛，整理好交機(jī)所用的首保件、易損件等配件驅(qū)車(chē)前往客戶工地，到達(dá)巴音呼都格時(shí)已是傍晚。到達(dá)高速下口時(shí)，突發(fā)情況再次出現(xiàn)，因?yàn)檫\(yùn)送配件車(chē)輛不是本地車(chē)而被卡口勸返。雖然如此，老樊并沒(méi)有因此放棄，他將車(chē)開(kāi)到路邊停車(chē)場(chǎng)，隨后多方聯(lián)系尋求幫助，希望能夠及時(shí)將配件送達(dá)?！耙淮尾恍?，就再來(lái)一次，一定要把配件提前送到！”老樊心里暗下決心。

當(dāng)晚，老樊和同事便擠在服務(wù)車(chē)?yán)飳に剂艘灰?，室外溫度很低，這一夜，他們過(guò)得很漫長(zhǎng)。第二天天還沒(méi)亮，老樊又不停地打電話聯(lián)系，經(jīng)過(guò)努力，服務(wù)車(chē)問(wèn)題得到解決，配件按時(shí)抵達(dá)。當(dāng)配件按期到達(dá)施工場(chǎng)地時(shí)，客戶感動(dòng)地豎起了大拇指：“啥也不說(shuō)了，雷沃的服務(wù)，就是貼心！”濰柴雷沃工程機(jī)械始終將客戶需求放在首位，只要客戶需要，我們就一定盡全力滿足。

江西贛州 15℃

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11月4日，江西贛州的天陰蒙蒙的，但是即將交機(jī)的喜悅在每個(gè)人的臉上掩蓋不住。濰柴雷沃工程機(jī)械服務(wù)人員早早的來(lái)到工地清點(diǎn)已到位的工裝，為設(shè)備的及時(shí)組裝做好準(zhǔn)備，客戶此時(shí)已經(jīng)在焦急的等待。

天公不作美，在等待的過(guò)程中，天空中下起了小雨，在這濛濛細(xì)雨中，F(xiàn)R870F-HK在大家的注視下入場(chǎng)。這時(shí)天已經(jīng)黑了，但客戶工期緊、任務(wù)重，服務(wù)人員當(dāng)即決定今夜就進(jìn)行組裝，卸車(chē)、清點(diǎn)隨車(chē)器材、吊車(chē)就位、擺放設(shè)備。

雨越下越大，服務(wù)人員臉上早已不知是汗還是雨。深夜，最難安裝的配重吊裝完成，雨越下越大，出于安全考慮，大家決定天亮再進(jìn)行其他部位的安裝。

第二天一早，服務(wù)人員對(duì)已完成的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，確定沒(méi)有遺漏的地方后，便對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行了詳細(xì)的分工。服務(wù)人員楊師傅說(shuō)：“第一次面對(duì)這樣的龐然大物，心里多少是有點(diǎn)緊張的，生怕哪里安裝出了問(wèn)題，所以每一道工序大家都格外謹(jǐn)慎?！?/span>

凌晨五點(diǎn)，天還下著蒙蒙細(xì)雨，濰柴雷沃工程機(jī)械的服務(wù)團(tuán)隊(duì)早早便到達(dá)了客戶工地，并根據(jù)各自分工分別對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行復(fù)檢。最終，良辰吉時(shí)，產(chǎn)品如期高質(zhì)量交付。

東歐 -6℃ ??

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冒著嚴(yán)寒，濰柴雷沃工程機(jī)械海外服務(wù)人員孫志鵬起了個(gè)大早，準(zhǔn)備前往距住所300公里外的大型煤場(chǎng)幫助客戶進(jìn)行機(jī)器保養(yǎng)。

“今天是我駐外開(kāi)展服務(wù)工作的第76天，今天這位客戶十分信任我們的產(chǎn)品，已經(jīng)連續(xù)購(gòu)買(mǎi)了11臺(tái)雷沃FL976H裝載機(jī)。他的煤場(chǎng)追求高效，所以設(shè)備保養(yǎng)要求‘又快又好’，所以我爭(zhēng)取在機(jī)器中午休息的時(shí)候?qū)?chē)輛進(jìn)行全面檢查維護(hù)?！睂O師傅說(shuō)道。

經(jīng)過(guò)接近6個(gè)多小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉，孫師傅在中午12點(diǎn)之前到達(dá)客戶礦場(chǎng)。為了不耽誤客戶下午的機(jī)器的正常使用，孫師傅沒(méi)有一絲停留，直接與駕駛員進(jìn)行簡(jiǎn)單交流，便開(kāi)始與代理商的服務(wù)人員一起對(duì)每臺(tái)車(chē)輛進(jìn)行檢查維護(hù)。

哪臺(tái)車(chē)該換機(jī)油及濾芯，哪臺(tái)車(chē)該更換變速箱油和齒輪油，哪臺(tái)車(chē)的鏟斗銷(xiāo)軸及軸套該更換等等一系列事項(xiàng)，孫師傅如數(shù)家珍，高效、快速地為客戶完成了保養(yǎng)。在對(duì)11臺(tái)車(chē)全部檢查完后，時(shí)間已經(jīng)當(dāng)?shù)叵挛?點(diǎn)多了，這時(shí)才想起自己還沒(méi)有吃午飯，簡(jiǎn)單地吃了幾口隨行攜帶的面包后。便去與隨行的代理商服務(wù)人員和客戶對(duì)本次檢查維護(hù)的內(nèi)容進(jìn)行短暫的交流，并列出需要的配件清單，同時(shí)確定下次保養(yǎng)時(shí)間。

臨走之前，客戶拉著孫師傅的手激動(dòng)地說(shuō)：“非常感謝你們的服務(wù)，濰柴雷沃的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)更讓人放心，我購(gòu)買(mǎi)的第一臺(tái)車(chē)現(xiàn)在已經(jīng)工作8000多小時(shí)，這次廠家人員的來(lái)訪，更堅(jiān)定我今后購(gòu)買(mǎi)濰柴雷沃產(chǎn)品的信心”。

“雖然經(jīng)歷了長(zhǎng)途跋涉，勞累了一天，但是當(dāng)聽(tīng)到客戶的話語(yǔ)之后，感覺(jué)一天的勞累感一掃而空，心里也是暖暖的。我很高興能贏得客戶的信任，我會(huì)更加努力，深耕市場(chǎng)一線，了解客戶需求，將濰柴雷沃工程機(jī)械的的名號(hào)打響！”孫師傅自豪地說(shuō)。

“客戶滿意是我們的宗旨”，這不僅僅是我們口中的核心價(jià)值觀，更是濰柴雷沃眾多一線服務(wù)人員的永恒的追求和信仰。正是這些勤勤懇懇的一線服務(wù)人員，讓我們收獲了客戶的青睞和好評(píng)，他們平凡但不平庸，他們永遠(yuǎn)是客戶的守護(hù)者！