京東plus會(huì)員怎么退款申請(qǐng)，京東plus會(huì)員怎么退款流程？

先放圖，按照京東說(shuō)法，老子遇人不淑1884天前就入了plus的坑。

事情本來(lái)是一個(gè)非常正常的事兒，在京東買(mǎi)了一個(gè)顯示器，用了幾個(gè)月壞了（雖然商品質(zhì)量有問(wèn)題，但不是我要吐槽的重點(diǎn)），按照狗東的正常流程，申請(qǐng)維修，商家通過(guò)，京東上門(mén)取件，到此一切和狗東以往風(fēng)格相同。狗血的事情也就此開(kāi)始。

去年11月15日申請(qǐng)上門(mén)取件，因?yàn)?span id="2jvmnc7" class="candidate-entity-word" data-gid="1642914">榆林市疫情管控的原因，一直沒(méi)有上門(mén)取件，這咱也能理解，但解封后你總該來(lái)取件吧？不，并沒(méi)有，反而在系統(tǒng)里現(xiàn)實(shí)我取消寄件關(guān)閉了服務(wù)單，這時(shí)的時(shí)間是12月16日。已然過(guò)了一個(gè)月。

在這之前，我充分理解收到疫情影響，快遞小哥必然辛苦，咱也是講道理的人，沒(méi)有給京東打過(guò)電話咨詢(xún)或者投訴。你取消了服務(wù)單雖然有些不地道，這還能忍。我再申請(qǐng)一次就是。于是我在12月18號(hào)第二次申請(qǐng)了上門(mén)取件。

為了確認(rèn)能夠上門(mén)取件，我特地打電話給了快遞小哥。

快遞小哥的態(tài)度不好也不差，只說(shuō)比較忙，盡快取件。也第一次聯(lián)系了京東客服，客服表示會(huì)按時(shí)取件。但到了12月28號(hào)，京東在沒(méi)有取件的情況下又一次關(guān)閉了服務(wù)單。此時(shí)我已經(jīng)有些上頭了，但基本還在可以忍耐的程度。在2023年的1月4日，再次申請(qǐng)了服務(wù)單，上門(mén)取件。

這次就厲害了，從1月4號(hào)等到1月9號(hào)完全沒(méi)有人上門(mén)取件，也沒(méi)有人聯(lián)系我，沒(méi)辦法，我只能又一次打電話給快遞小哥，得到的回復(fù)是，快遞小哥不干了！！

馬上又打電話給京東客服，客服繼續(xù)表示會(huì)催促，請(qǐng)耐心等待，我在這個(gè)時(shí)候第一次提出我可以自行把商品送到快點(diǎn)，請(qǐng)給我一個(gè)快遞點(diǎn)的地址，客服表示稍后回復(fù)。但顯然，稍后就沒(méi)有稍后了。由于我1月12日要從榆林回南京過(guò)年，因?yàn)闆](méi)有等到客服的回復(fù)，1月10號(hào)再次打電話到京東，第二次表示可以自行送到物流點(diǎn)，客服把我的電話轉(zhuǎn)給了京東物流。京東物流的客服也表示稍后把地址發(fā)給我，然并卵，我收到nothing。我只能把顯示器放在辦公室交代榆林同事幫我處理。

回到南京后，1月14號(hào)再次打電話給京東客服，客服表示他們也聯(lián)系不上物流，幫我升級(jí)處理，并承諾72小時(shí)內(nèi)解決，到此時(shí)，我基本還是愿意相信京東的。16號(hào)，app更新了處理結(jié)果，倒是很準(zhǔn)時(shí)72小時(shí)之內(nèi)，結(jié)果居然是，核實(shí)物流??！而且，京東還試圖把鍋甩給商家。此時(shí)距離我第一次提交服務(wù)單，已經(jīng)兩個(gè)月過(guò)去了。

再次打電話給京東客服，此時(shí)我已經(jīng)非常生氣了，給京東提了兩個(gè)要求，第一是退回我這么多年的plus會(huì)費(fèi)，第二是重新給我發(fā)一臺(tái)顯示器，待維修的你們什么時(shí)候有空什么時(shí)候取貨，我等不了。京東客服承諾1月17日下午1點(diǎn)前一定給一個(gè)明確回復(fù)。

17日下午，沒(méi)有等到京東客服的回電，遂再次去電，要求主管接電話，反復(fù)堅(jiān)持下，來(lái)了一個(gè)培訓(xùn)師，自稱(chēng)有解決問(wèn)題的權(quán)限，并且記錄了訴求，承諾下午4點(diǎn)半前回復(fù)。繼續(xù)然并卵，到寫(xiě)此文前沒(méi)有任何回復(fù)。

一個(gè)五年的plus會(huì)員，因?yàn)橐粋€(gè)上門(mén)取件的小事情，前后打了多次電話，申請(qǐng)了3次服務(wù)單，歷時(shí)兩個(gè)月還沒(méi)有解決。京東，徹底把我逼瘋了。

——-2023年1月18日第一次更新———

今天在我反復(fù)要求下，京東客服某主管給我電話，又一次了解了情況（我是真的說(shuō)一次就氣一次啊，特么一個(gè)上門(mén)取件能折騰兩個(gè)月沒(méi)動(dòng)靜），再三承諾我今天晚上六點(diǎn)前一定給我明確答復(fù)。我還特地錄音了。然后目前并沒(méi)有任何回復(fù)。只能說(shuō)京東的承諾，從客服到培訓(xùn)師，到主管都是放屁。

——-2023年1月20日第二次更新———

昨天京東客服主管再次打電話來(lái)，謝天謝地，他們終于聯(lián)系上了榆林的物流點(diǎn)，并且萬(wàn)分真誠(chéng)的說(shuō)三四天后一定可以上門(mén)取件。

你大爺?shù)模奶旌笫谴竽瓿跻?，初二好不好？就算我能派人在辦公室候著你們這幫祖宗，我就不信你能上門(mén)取件？

不動(dòng)腦子的客服和沒(méi)譜的物流！

——-2023年1月27日第三次更新———

不出所料，春節(jié)假期中，無(wú)論是京東物流還是京東客服都沒(méi)有再理財(cái)我這個(gè)plus。前面的承諾都是個(gè)屁

——-2023年1月29日第四次更新———

就在剛剛收到短信，京東把服務(wù)單關(guān)閉了。

依然沒(méi)人聯(lián)系我，沒(méi)有取件?；奶茻o(wú)比

——-2023年2月1日最后一次更新———

最后一次更新，有句話說(shuō)累覺(jué)不愛(ài)。真的是累了，再次聯(lián)系了京東，接線的是一個(gè)很“厲害”的客服，一上來(lái)就把準(zhǔn)確的把鍋甩給了商家，說(shuō)取件地址超出了商家和京東物流簽訂的協(xié)議，所以不是京東物流不取件，而是商家沒(méi)有給京東物流取件的權(quán)力。好吧，我雖然知道你漏洞百出，這么光明正大的理由需要兩個(gè)半月才發(fā)掘出來(lái)嗎？前面那么的多客服都沒(méi)有找到這個(gè)痛點(diǎn)。眼見(jiàn)京東已經(jīng)可以如此無(wú)恥了，我只能放棄。你永遠(yuǎn)不可能叫醒一個(gè)裝睡的人。他明知有錯(cuò)而拒不認(rèn)錯(cuò)也不改錯(cuò)，你能奈他何？

我老老實(shí)實(shí)的叫了順豐快遞，自費(fèi)18塊把顯示器寄回商家維修。等顯示器修好寄回后。我會(huì)刪除京東APP。也奉勸各位朋友，果斷離開(kāi)京東吧。