淘寶售假違規(guī)申訴秘訣，淘寶售假違規(guī)申訴秘訣解除？

淘寶作為中國最大的電商平臺(tái)，在網(wǎng)購領(lǐng)域擁有極高的知名度和很強(qiáng)的市場占有率。但是對于賣家來說，淘寶售假、侵權(quán)等問題也一直困擾著他們。

作為賣家，如果被淘寶舉報(bào)或處罰，將會(huì)給你的店鋪帶來重大損失。因此，在售假違規(guī)問題上，賣家需要學(xué)會(huì)如何申訴，并解除違規(guī)記錄。

一、售假違規(guī)申訴的基本流程

淘寶售假違規(guī)申訴的基本流程是：找到違規(guī)記錄→查看違規(guī)原因→整理證據(jù)→向淘寶提出申訴→等待淘寶處理。

二、如何找到違規(guī)記錄

賣家可以通過“我的淘寶”→“店鋪管理”→“違規(guī)記錄”查看自己店鋪中的違規(guī)記錄，包括違規(guī)原因、違規(guī)時(shí)間和處罰情況等。

三、查看違規(guī)原因和整理證據(jù)

在了解違規(guī)記錄之后，賣家需要仔細(xì)分析違規(guī)原因，并整理出能夠證明自己無過錯(cuò)的證據(jù)。例如，如果淘寶指控你售賣假貨，可以提供廠家授權(quán)證明、供應(yīng)商提供的正品證明、產(chǎn)品生產(chǎn)批次證明等證據(jù)。

四、向淘寶提出申訴

在整理好證據(jù)之后，賣家需要向淘寶客服中心提出申訴。申訴過程中需要注重思路清晰，說明問題具體和嚴(yán)謹(jǐn)、表述準(zhǔn)確、用詞恰當(dāng)。申訴時(shí)應(yīng)該把所有的相關(guān)證據(jù)一起提交給淘寶，以備淘寶人員審核。

五、等待淘寶處理

淘寶接到申訴后，會(huì)在五個(gè)工作日內(nèi)對你的申訴進(jìn)行審核處理，審核結(jié)果將通過淘寶站內(nèi)信和短信告知你。如果審核通過，相應(yīng)的違規(guī)記錄會(huì)被解除。如果審核不通過，則需要再次申訴或采取其他措施。

以上就是淘寶售假違規(guī)申訴的基本流程和注意事項(xiàng)。賣家在申訴過程中需要仔細(xì)考慮自身的情況，準(zhǔn)備好充分的證據(jù)，以確保申訴成功。

最后，我們需要提醒大家：售假行為對于買家和整個(gè)電商行業(yè)都是極為不利的，作為賣家，應(yīng)該始終堅(jiān)持“真貨實(shí)拍、服務(wù)到位”的原則，抵制任何售假行為，同時(shí)保護(hù)好自己的利益。