賦能銷售人員,得從以下三方面著手:
銷售心態(tài)、銷售方法、銷售技巧
1.銷售心態(tài):是否具備良好的銷售心態(tài),決定了銷售人員能在銷售這條道上走多遠(yuǎn)。
之所以這么說,是因?yàn)殇N售工作每天會(huì)面對大量的客戶拒絕批評(píng)、甚至謾罵指責(zé),如果沒有良好的心態(tài),就很容易產(chǎn)生自己不適合做銷售的念頭,此時(shí)如果沒有有效地方式給予排解和指導(dǎo),就會(huì)很容易放棄;
2.銷售方法:對剛踏入銷售行當(dāng)或者換了平臺(tái)或產(chǎn)品的銷售人員來說,急需要的不是立馬拓客,而是要熟悉自己售賣的產(chǎn)品所對應(yīng)的銷售路徑。
不同的產(chǎn)品,它的成交閉環(huán)是不一樣的。例如對于電銷人員來說,對應(yīng)的銷售目標(biāo)可能就是邀約客戶到面,就需要設(shè)計(jì)路徑,提高邀約到面的概率;如果產(chǎn)品售賣的方式是通過經(jīng)銷渠道來完成,那銷售人員就需要圍繞如何開發(fā)有價(jià)值的渠道,并幫助渠道更好的實(shí)現(xiàn)銷量提升。所以不同的產(chǎn)品,需要銷售人員掌握的銷售方法論是不一樣的,即使對銷售經(jīng)驗(yàn)的人員來說,不同的銷售路徑,也是需要花時(shí)間去學(xué)習(xí)實(shí)踐才能上手。
3.銷售技巧:最后再來聊聊銷售技巧,為什么把銷售技巧放在最后,因?yàn)橄噍^于銷售心態(tài)、銷售方法來說,銷售技巧是需要銷售人員在具體實(shí)踐過程中慢慢累積的,它更重在于行,如果沒有心態(tài)和方法做支撐,學(xué)再多技巧也是蒼白的。