這4個(gè)問題都有哪些呢?第1個(gè)問題是“需求”的問題,如果你的顧客對你的產(chǎn)品沒有需求,即使你的產(chǎn)品非常地好、很便宜,哪怕是免費(fèi)送,顧客也不會要……
那么我們?nèi)祟惗加心男┬枨竽兀咳祟愇宕笮枨螅?.生理需求——包括對水的需求、食物的需求、性的需求……
2.安全需求——包括人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、健康保障。買醫(yī)療保險(xiǎn)屬于人身安全需求,買商業(yè)理財(cái)保險(xiǎn)是屬于財(cái)產(chǎn)安全需求,那么你知道買保健品是屬于什么需求嗎?
3.社交需求——包括友情、親情、愛情、使用微信、抖音都是屬于社交需求,親人買玩具送小朋友是親情、屬于社交需求……
4.尊重需求——被他人尊重,自信心,成就
你知道買煙抽、買磚石是什么需求嗎?有人說買香煙抽、磚石是偽需求、其實(shí)不是。
人們常說的市場,你比如說小龍蝦是有市場的、某某水果是有市場,啤酒、白酒是市場的兒童玩具是有市場的……——意思指的是人們對這類產(chǎn)品是有需求的……
思考一下,你要銷售的產(chǎn)品是否是有需求的?哪一類人需要?有需求不感興趣也是沒用的,如何讓顧客想要你的產(chǎn)品……
比如我們每個(gè)人都吃大米,都對食物有需求。比如、你銷售有機(jī)大米給王阿姨、她不買。而為什么我銷售同樣的有機(jī)大米給王阿姨,最后卻買了呢?
因?yàn)樾湃?、相信,如何讓你的顧客相信你的產(chǎn)品好不好?買一輛車、一部手機(jī)、一臺空調(diào),有多少人會去研究他們的結(jié)構(gòu)原理?人們通常會“相信權(quán)威”、比如某某名人、或者使用、或者代言的產(chǎn)品……
你的產(chǎn)品不是權(quán)威人士代言怎么辦?你可以采用顧客證言、暢銷、權(quán)威、事實(shí)證明這4個(gè)方法,如果你想知道這4個(gè)具體的方法,可以關(guān)注我,由于篇幅的原因,我會在后續(xù)分享……
繼續(xù)、除了要讓顧客相信你的產(chǎn)品。你還要讓他相信你,什么是信任?為什么要有信任呢?
如果你的粉絲不信任你、你的顧客不信任你,那么就不會購買。什么是信任?信任=彼此在對方大腦的記憶殘留深度,怎么理解呢?
我們之所以相信熟人、親人、偶像、取決于我們的大腦與這個(gè)人有關(guān)的“殘留記憶”。想象一下,某一天、你喜歡的偶像成龍,你喜歡的自媒體人正在直播帶貨,正好遇到你想要的產(chǎn)品,你會購買嗎?
如果你對這個(gè)人沒有印象(不認(rèn)識)你是不會購買的,對嗎?注意,殘留的記憶必須的正向的、好的記憶。如果對方給你的留下的是不好記憶。哪怕這款產(chǎn)品再好,你也不會購買……
因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)問題,他不知道你的產(chǎn)品、再買回來之后如果有問題,怎么辦?你可以采用“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”假設(shè),如果你銷售的是電蚊拍,那么你可以這樣承諾,“你在買回去之后一年,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,可以找我退款,然后產(chǎn)品退給我,這樣你沒有任風(fēng)險(xiǎn)……
如果你是教健身減肥的老師,“你可以讓客戶先交一部分定金,告訴他,我先帶健身減肥一個(gè)月,如果一個(gè)月之后沒有效果,定金退給你,如果你還想繼續(xù),再交齊余款也可以……
解決了前面的3個(gè)問題,最后一個(gè)問題,購買力,你的粉絲、顧客是否有購買能力,如果你的顧客沒有這個(gè)經(jīng)濟(jì)條件,你產(chǎn)品再好、也是銷售不出去的……對嗎?