京東保價(jià)

每逢大促，最讓消費(fèi)者心塞的就是發(fā)現(xiàn)自己買貴了。為了打消這一顧慮，今年京東11.11對價(jià)保服務(wù)再升級：參與京東11.11的實(shí)物類商品幾乎全部支持價(jià)保服務(wù)，更有超5億種商品支持30天超長價(jià)保。本次京東新百貨更聯(lián)合水星家紡、羅萊家紡、朱炳仁·銅、禧天龍等家紡、家居日用品類的百大品牌，在價(jià)保服務(wù)基礎(chǔ)上升級推出“貴必賠”服務(wù)：消費(fèi)者在京東新百貨下單購買家紡、家居日用品類打標(biāo)“貴必賠”的商品后，如發(fā)現(xiàn)到手價(jià)高于其他特定平臺(tái)品牌旗艦店同款商品的到手價(jià)，即可申請差價(jià)補(bǔ)償，為消費(fèi)者提供價(jià)格與品質(zhì)雙重保障的良好購物…

“雙11”前后產(chǎn)生了新一輪快遞大潮。為避免快件丟失、損毀造成損失，一些消費(fèi)者在支付快遞費(fèi)時(shí)，額外為貴重物品購買保價(jià)服務(wù)。但“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于多種原因，快遞保價(jià)經(jīng)常發(fā)生“理賠難”問題。消費(fèi)者花錢買“安心”，卻仍有可能遭遇“鬧心”。 消費(fèi)糾紛屢屢發(fā)生 國內(nèi)快遞公司普遍按照消費(fèi)者對快件聲明價(jià)值的比例收取保價(jià)費(fèi)，這一比例通常為1‰到2%。 近年來，快遞保價(jià)糾紛屢屢發(fā)生。 綜合案例和投訴看，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿的保價(jià)爭議主要集中在兩個(gè)方面： 首先，快件丟失后消費(fèi)者難以獲得相應(yīng)賠償。 9月10日，…

劉同學(xué)與客服溝通記錄。(來源：受訪者) 信網(wǎng)11月16日訊（記者 趙彥閱）在雙十一大促的消費(fèi)狂歡期間，各大平臺(tái)為了讓消費(fèi)者能夠安心購物，紛紛升級價(jià)保服務(wù)，在價(jià)保期內(nèi)，如果同一商品出現(xiàn)降價(jià)，可以申請退補(bǔ)差價(jià)。但劉同學(xué)在京東購買的平板電腦卻沒能順利進(jìn)行保價(jià)，原因就是在跟客服的溝通過程中，劉同學(xué)明確表示將使用自己領(lǐng)到的1000元優(yōu)惠券下單進(jìn)行保價(jià)，但客服并未告知?jiǎng)⑼瑢W(xué)使用優(yōu)惠券的商品不支持保價(jià)服務(wù)，導(dǎo)致已經(jīng)被激活的平板電腦不僅不能保價(jià)，而且還不能退貨。信網(wǎng)（0532-80889431）從京東官方客服處…