現(xiàn)如今網(wǎng)購成為大家日常生活必不可缺少的一個工具,相信大多數(shù)人都遇到購買的商品出現(xiàn)問題準(zhǔn)備要退貨退款的時候發(fā)現(xiàn)自己沒有購買運(yùn)費(fèi)險該如何減少自己損失呢?今天就來給大家分享一下。
首先不管網(wǎng)購的商品如何,基本上都會有7天無理由退貨這個服務(wù),但是但我們購買的商品出現(xiàn)了問題(非買家責(zé)任)的時候就會覺得商品退回去要出8-15塊錢左右的運(yùn)費(fèi)覺得有點(diǎn)虧,特別是網(wǎng)購搞活動時買的9.9的商品。這時候你就要先搞清楚這個是不是買家自己的責(zé)任。
一般來說如果是買家買的商品到貨了覺得自己不喜歡,那這種情況要選擇退貨退款就只能買家自己來承擔(dān)這個運(yùn)費(fèi)了。但是可以和賣家協(xié)商一下。
如果是賣家商品質(zhì)量有問題的時候,千萬不要答應(yīng)買家給的任何小恩小惠,特別是動不動給買家補(bǔ)貼5-10元這種占商品本身價值10%左右的金額。為什么這么說呢?因為一般給出這個價格的商家都知道自己的產(chǎn)品都有質(zhì)量問題,不管質(zhì)量好壞,建議消費(fèi)者都不要接受。畢竟要是商品后續(xù)影響使用或者發(fā)生意外吃虧的是自己。
最近我買了一個充電寶就遇到了這樣一個問題,買的明明是有磁吸的,但是收到貨并沒有磁吸效果。
于是果斷拒絕,但是自己這款商品已經(jīng)簽收了還沒有買運(yùn)費(fèi)險,這個時候商家也是提出可以退貨退款,思來想去本來就是商家的責(zé)任問什么要我出運(yùn)費(fèi),于是和商家溝通,商家也表示運(yùn)費(fèi)先由我來支付,等商品到貨再發(fā)紅包給我。
其實做電商幾個月的時間我也遇到了很多質(zhì)量的問題,生怕消費(fèi)者投訴,商家都愿意自己買單,畢竟是自己的產(chǎn)品質(zhì)量問題,要是處理不好分分鐘一個投訴就夠商家消化一陣子了。
因此在這里和大家分享一下
一、如果遇到商品質(zhì)量問題千萬別接受商家的補(bǔ)償。
二、因商品質(zhì)量問題的后續(xù)所有費(fèi)用讓商家來買單。
本期分享就到這里,如果這篇文章閱讀數(shù)超過一千,下期就給大家說說為什么退貨時商家讓你選擇不喜歡/不想要或者是七天無理由退款而不是選擇發(fā)貨問題或者質(zhì)量問題?
要是有用,下回還叭叭。
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